FAQ

Précommande

  • C’est pour quand le lancement officiel ?

    Le lancement officiel est prévu pour Janvier 2022 ! 🥳

    Nous vous communiquerons la date finale sur notre newsletter et sur les réseaux sociaux.

  • Pourquoi précommander ?

    Précommander vous donne plusieurs avantages :
    - Vous profitez du cadeau de précommande : 1 ou 2 mois gratuits suivant l’offre choisie
    - Vous êtes en tête de liste des installations
    - Vous vous assurez d’être équipé de l’antivol au lancement officiel.

    En effet, nous sommes dans une période de pénurie de composants électroniques. Cela implique de possibles retards dans le réapprovisionnement d’antivols en cas de forte demande. En précommandant, pas d'inquiétude, votre antivol sera assurément dans notre premier stock.

  • Si je précommande, recevrais-je mon antivol avant le lancement ?

    En précommandant, votre antivol ne sera pas installé dans votre véhicule avant notre lancement officiel. Cependant, vous serez parmi les premiers équipés.

DigiTall Paris

  • Présentation de DigiTall Paris

    DigiTall Paris est une start-up Station F créée par Tally Fofana.
    Elle ambitionne de réduire le vol de voiture de 85% grâce à son nouvel antivol automobile.

    DigiTall Paris propose des solutions et conseils en cybersécurité automobile.

  • Comment vous contacter ?

    Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail à contact@digitallparis.com.

  • DigiTall Paris est-elle une entreprise française ?

    Oui, DigiTall Paris est une start up française.
    Elle évolue à la Station F, le plus grand campus de start up au monde fondé par Xavier Niel et situé à Paris.

Antivol de voiture

  • Les cotisations de mon assurance auto baissent-elles si j'équipe l'antivol ?

    Nous vous invitons à vous rapprocher de votre compagnie d'assurance pour négocier une baisse de votre cotisation.
    Celle-ci peut nous contacter si nécessaire.

  • Pourquoi la garantie constructeur est-elle conservée ?

    Parce que nos installateurs sont des super-héros 💪

    L'installation laisse inchangé l'environnement de votre voiture et respecte toutes les normes exigées par les constructeurs.

  • L’antivol est-il efficace dans des garages et parkings souterrains ?

    L'antivol est pleinement efficace et opérationnel en espace souterrain.

    Cependant, les alertes de tentative de vol dépendent de la qualité du réseau entre votre voiture et votre smartphone.

  • L’antivol consomme-t-il beaucoup d'énergie ?

    La consommation est négligeable par rapport aux autres éléments électroniques de la voiture.
    Nous avons choisi spécifiquement les composants dans ce but.

Compte

  • Comment créer un compte ?

    Pour créer votre compte :

    1. Rendez-vous sur la page Inscription
    2. Remplissez les champs demandés
    3. Cliquez sur le bouton “Je crée mon compte”

  • Pourquoi créer un compte ?

    Le compte utilisateur vous simplifie la vie dans la gestion de vos antivols et abonnements. C’est un espace sécurisé, accessible par le site internet ou par l’application mobile.

  • Comment modifier mes informations de compte ?

    Pour modifier vos informations de compte :

    1. Connectez-vous à votre compte depuis la page Connexion
    2. Sur la page Mon Compte, descendez jusqu’à la section “Informations personnelles”
    3. Cliquez sur le stylo correspondant à l’information que vous souhaitez modifier.
    4. Entrez la nouvelle information et votre mot de passe
    5. Enregistrez en cliquant sur la disquette.

  • J’ai oublié mon mot de passe !

    Pour créer un nouveau mot de passe :

    1. Rendez-vous sur la page Connexion
    2. Cliquez sur "Mot de passe oublié" en dessous du formulaire et laissez vous guider.

  • Comment supprimer mon compte ?

    Envoyez-nous votre demande de suppression de compte via notre formulaire de contact. Si possible, indiquez aussi les raisons de la suppression pour nous aider à améliorer nos services.

    Nous organiserons la désinstallation de vos antivols si vous en possédez et supprimerons votre compte.

Abonnement

  • Quelles conditions pour souscrire à l’abonnement ?

    Votre voiture doit datée de l’année 2004 ou ultérieure. C’est tout !

    Pour les modèles antérieurs, il n’y a aucun risque de vous faire pirater votre véhicule puisque la prise diagnostic (OBD II) n'existait pas encore 😉

  • Quelles informations pour s’abonner ?

    Nous avons réduit au strict nécessaire les informations demandées :
    - Votre prénom, nom et email pour la création et la gestion de votre compte utilisateur.
    - La marque et le modèle de votre véhicule pour l’installateur ainsi qu’un numéro de téléphone pour qu’il puisse vous joindre si nécessaire.
    - Une adresse de facturation et une carte bancaire valide pour le paiement.

  • Quel est le prix de l’antivol ?

    Vous avez le choix entre 2 offres :

    - Lock’Ness à 200€ la 1ère année puis 13€/mois
    - Lock’Ness Plus à 297€ la 1ère année puis 24€/mois

    Retrouvez le détails des offres sur la page Offres.

Installation

  • Qui installe l’antivol ?

    C’est notre propre équipe d’installateurs, répartis dans toute la France et formés par nos soins, qui s’occupe d’équiper votre voiture.

  • Où se déroule l’installation de l’antivol ?

    Nos installateurs se déplacent à votre domicile ou sur votre lieu de travail. C’est vous qui choisissez lors de l’abonnement.

  • Installez-vous l’antivol ailleurs qu’en France ?

    Pour le moment, nos installateurs n'interviennent qu'en France métropolitaine 🇫🇷

    Nos ambitions nous poussent vers les pays souffrant le plus du vol de voiture comme les États-Unis, l’Angleterre et l’Italie.